孩子向你诉苦时，想要的不是办法是力量

事情太多不知道从哪儿入手；遇到困难，脑子就一片空白；被同学欺负，遭排挤；与亲人、朋友分别……孩子经常会遇到这样那样的烦恼，他们因此焦虑、沮丧、悲伤……没了自信和积极性，怎么办呢？

一：家长的反应会影响孩子面对烦恼的勇气

当孩子表达烦恼时，我们也会不经意地流露出：

"烦收拾屋子？你妈我天天除了收拾屋子还得上班呢！"

"作业写不完，谁让你不抓紧时间写的！"

"跟同学吵架了？别理他就是了！这点小事你也烦？"

当我们表达出："这么点小事就把你愁成这样了，想想办法啊！"孩子就会感受到我怎么这么糟糕，我不应该有这样的情绪啊，然后更加纠结。

如果当孩子表达出苦恼时，看到别人的反应是烦躁、不知所措、无奈或不屑，他们就会质疑自己，更加害怕面对这件事，同时他们学到面对这件事的态度也是烦躁和不屑。

不同的年龄段会有不同的烦恼：三岁的小朋友，自己穿不上鞋就会着急就会哭；五岁的小朋友，爸爸妈妈因为忙没有时间陪他们玩，他们会伤心难过；八岁的孩子会因为没写完作业而紧张焦虑；一个中学生不会因为穿不上鞋、没有父母陪着玩、没写完作业而紧张哭闹，但会因为和好朋友吵架而不开心；一个已经大学毕业的人会因为不知道想从事什么样的工作而烦恼……

很多时候，我们在经历烦恼时觉得天就要塌下来了，可是走过之后回想当初，就会发现这算什么啊……所以，请允许孩子经历和表现出他那个阶段的烦恼和纠结。

二：孩子最需要的不是建议而是理解

当孩子向我们表达自己的烦恼时，很多家长的第一反应是，孩子跟我说他的烦恼，是在向我求助，我要帮助他。但很多时候，孩子的困扰，我们也解决不了，也不知道能怎么办。

作为家长不知道怎么办，好像很没面子，还会给孩子带来没有希望的感觉，因此我们会绞尽脑汁给孩子出主意。可是我们出了半天，没准孩子还会说："这个根本就没用！不是那么回事！""你根本不明白我的感受！"

妻子抱怨自己的工作好难、不会做，如果丈夫一个劲地跟她分析，你应该怎么做、怎么做，恐怕妻子的情绪非但不会变好，还会更加郁闷，甚至会把矛头指向出主意的丈夫。

没错，无论大人还是孩子，当我们遇到烦恼时，我们也不想这样，我们也想处理好工作，我们也想不被人嘲笑，也想写出作文来……

所以当听到别人的意见时，很清楚那是别人想的，不是我想出来的，问题还是存在啊，情绪更加烦躁。

"我希望自己可以想出来。"

所以我们更希望得到别人的理解和相信，相信我是可以处理好的！"房间没收拾好的确让人挺烦的，你希望房间收拾成什么样子呢？""作业有这么多太烦了，写这么长时间是挺累的了，喝杯牛奶再写吧！""看得出和朋友吵架了让你挺郁闷的，证明你很在乎你这个朋友啊……"

三：放松能让我们自己找到办法

孩子有自己的世界，自己的方法，可是当情绪不好的时候，一切思绪就会变成一团乱麻，想不清楚，说不清楚，一点都不想碰。但如果可以放松下来的话，在放松的过程中能量会一点点聚集，会逐渐感受到自己的力量。点子和办法也会自己一个个冒出来了。

在孩子情绪不好，很烦恼的时候，不妨先教会孩子放松下来，帮助孩子把思绪整理清楚，让他想到属于他自己的方法。正如绘本中瓢虫姐姐的好朋友一样，"放松之前，我的脑子好像打了结。现在我理顺了思路，我很清楚我应该做什么。"

授人以鱼不如授人以渔，我们可以告诉孩子一个、两个方法，却不能跟着他们，告诉他们每件事情的办法。但如果我们教会他们面对困难时如何放松，让他们感受到自己的力量，那么我们就再也不用担心，他们遇到困难时会苦恼，他们也会变得更加自信，发现原来没有什么大不了！

四：家长应该如何正确对待孩子的诉苦与求助

方法1：理解孩子的内心感受

耐心倾听孩子的诉说：认真地听孩子讲述，然后说："这样肯定让你感到非常难受。"这时，父母不要做任何判断，先直接把孩子的感受说出来，这样可以让孩子感觉找到了心理依托，就会很信任你。

当孩子向你诉说他们的委屈时，家长千万不要认为这是小事，一件很小的事，在孩子眼里，也许就会很重要。如果家长不重视，孩子就会觉得，连最信任的爸爸妈妈都不理解他，他心里会更难过。家长也不能用一两句话敷衍孩子，孩子既然愿意把事情的经过告诉家长，肯定是希望从我们这里得到帮助，如果家长根本不能给他提供有效的解决办法，孩子会觉得没有任何人能帮助他，从而茫然失措，做出一些过激的反应。

在倾听孩子诉说的时候，家长不要随便插话，这样做只会让孩子觉得更心烦意乱。而且有的孩子一旦被打断，可能就不愿意再开口了。应该全神贯注地倾听孩子，用目光和点头等非言语动作表示自己理解他所遭受的痛苦经历，也可在适当的时候复述孩子描述的内容，以肯定他的感受。当孩子欲言又止时，我们不要强迫他，尽量顺着他的性子，耐心鼓励他说出自己的心声。

方法2：告诉孩子具体的对策

一）当孩子向你诉说烦恼的时候，你可以帮孩子分析原因，比如：当同学平时和你交流时他们是因为笑是因为觉得方言很有趣，还是因为瞧不起你？他们和你说话的时候，是什么表情？是不是所有的人都很不友好？他们对你说了什么话？是认为你的话很有趣，还是认为你的方言很"土"？通过一系列的提问，我们可以确定孩子遭受嘲笑的原因，了解孩子对嘲笑的处理方式，然后对症下药。

二）让孩子从积极的角度来看别人的动机。这一点很重要，可以减轻他的痛苦。比如北京的同学平时听的都是地道的普通话，当听到孩子操着一口东北味的普通话时难免会觉得很新鲜，很有趣，他们也许会笑，但不一定就是嘲笑。家长可以这样和孩子说："你看，赵本山不是也是东北口音吗？大家多喜欢他啊，观众发笑并不是在嘲笑他，对不对？"这样孩子就会觉得同学们未必出于恶意。如果通过了解确实有一些人是在嘲笑孩子，那么家长可以教给孩子一些化解技巧。

三）积极的自言自语：教孩子对自己说："我不是像他所说的那样，他说的不是真的。""他的意见算数吗？谁的意见算数？"

四）置之不理：也可以不去搭理嘲笑他的那些人，专注于自己喜欢的事情，或和别的人聊天，将注意力转移。

五）淡然处之：你还可以教孩子以平淡的口吻反问对方："那又怎么样？""那有什么关系？""谁在乎这个？"这样的回答可以让对方知道他的取笑根本无关紧要，会让他自觉无趣。

方法3：培养孩子的感恩之心

1.引导孩子关注生活中的美好

经常和孩子一起回忆生活中的美好事情，比如一次愉快的旅行、一顿美味的饭菜、一个温暖的拥抱等。让孩子学会感恩生活中的点滴幸福，从而减少对不如意事情的抱怨。

鼓励孩子写感恩日记，每天记录下三件让自己感恩的事情。这样可以让孩子更加关注生活中的积极面，培养他们的感恩之心。

2.以身作则，做感恩的榜样

家长自己要以身作则，在生活中表现出感恩的态度。比如感谢家人的付出、感谢朋友的帮助、感谢大自然的美好等。孩子会从家长的言行中学习到感恩的品质。

当孩子做出感恩的行为时，及时给予肯定和表扬。比如孩子对帮助他的人说谢谢，家长可以说："你做得真棒，懂得感恩的孩子最可爱。"这样可以强化孩子的感恩行为，让他们更加愿意去表达感恩之情。

方法4：提高孩子的情绪管理能力

1.教孩子识别情绪

帮助孩子认识不同的情绪，让他们知道抱怨是一种消极情绪的表达。可以通过看绘本、讲故事等方式，让孩子了解各种情绪的表现和影响。

当孩子抱怨时，引导他们说出自己的情绪，比如"我现在很生气""我觉得很沮丧"等。这样可以让孩子更加清楚地认识自己的情绪，从而更好地管理情绪。

2.教孩子情绪管理的方法

深呼吸：当孩子感到情绪激动时，教他们做几次深呼吸，放松身体，平静情绪。

暂停法：如果孩子在某个情境下容易抱怨，可以让他们先离开这个情境，冷静一会儿，等情绪稳定后再回来处理问题。

表达情绪：鼓励孩子用恰当的方式表达自己的情绪，比如画画、写日记、和朋友聊天等。这样可以让孩子的情绪得到释放，减少抱怨。

方法5：培养孩子的责任感

1.让孩子承担自己的责任

当孩子抱怨事情不如意时，引导他们思考自己在这件事情中可以承担的责任。比如孩子抱怨房间乱，家长可以说："那你有没有想过自己可以做些什么来让房间变得整洁呢？"让孩子明白自己有责任去改变不好的状况。

给孩子一些适当的家务任务，让他们学会承担家庭责任。这样可以培养孩子的责任感和自理能力，减少对他人的抱怨。

2.鼓励孩子为自己的行为负责

当孩子犯错时，让他们学会为自己的行为负责，而不是抱怨别人。比如孩子把杯子打碎了，家长可以让他们自己清理碎片，并告诉他们以后要小心一点。这样可以让孩子学会承担后果，减少抱怨。

总结

"身为父母，我们要做一个灵敏的捕捉者，不仅要看到孩子说出来的需求，还要学会去理解孩子内心的真实需求。"当孩子感觉到被父母看见了，被理解了，才会愿意接受父母的教导。